Az elmúlt évtizedben rohamosan nőtt az internetet használó gyermekek, fiatalok száma. Egyre többen, egyre fiatalabbak vannak jelen az interneten, használják a közösségi médiát, képeket, videókat osztanak meg magukról, egymásról, szabadidejük jelentős részét is a virtuális térben töltik. Az internethasználat elterjedésével számos új veszély is fenyeget. Vannak olyan rendkívül ártalmas fenyegetések, amelyekkel szemben a legtöbb kiskorú, illetve a szülő védtelennek érezheti magát, nem tudja kihez fordulhatnak.
A nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvényt is, amelynek 25.§-a (5e) szerint „a köznevelési intézmény biztosítja, hogy a gyermekek, tanulók és hozzátartozóik a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság által működtetett, az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 149/B. §-a szerinti internetes tájékoztató és segítségnyújtó szolgálat elérhetőségét megismerhessék. A köznevelési intézmény köteles az e bekezdés szerinti elérhetőséget a köznevelési intézményben jól látható helyre kifüggeszteni, ezenfelül egyéb módon is biztosíthatja az elérhetőség megismerhetőségét.”
A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság központi ügyfélszolgálatát ide kattintva érheti el.
